Auxiliar de Costumer Service

Descrição da vaga

QUEM SOMOS NÓS

Avolta é líder mundial em experiência de viagens. Com uma filosofia centrada no viajante e uma rede geograficamente diversificada, no varejo de viagem e (A&B) alimentos e bebidas.

A empresa atende às necessidades de até 2,3 bilhões de passageiros a cada ano, com 5.500 pontos de venda em mais de 75 países em 06 continentes.

Guiados pela estratégia “Destination 2027” e impulsionada por sua recente combinação com a gigante de alimentos e bebidas Autogrill, a empresa está bem posicionada para concretizar sua ambição para criar uma revolução na experiência de viagem através de suas diversas localizações em aeroportos, rodovias, linhas de cruzeiro, portos marítimos e estações ferroviárias, entre outros.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar o Gerente de Projetos e Inovação no Customer Service
Organizar a documentação dos projetos locais e globais com os responsáveis
Acompanhar prazos e contatar áreas envolvidas para follow-up das atividades
Gerar relatórios dos projetos e da área
Apoiar nos projetos de melhoria de customer service e canal digital

Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando
Experiência no acompanhamento de projetos e termos específicos serão diferenciais
Desejável conhecimento do MS Project
Desejável experiência com áreas de atendimento / customer service e experiência do cliente
Inglês nível avançado

*Aceitamos também perfis PCD's.

Informações adicionais

Benefícios:

Vale Refeição
Vale Transporte
Participação Anual nos Lucros da Empresa
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Gympass
Desconto nos Produtos
DayOff Aniversário
Seguro de Vida

Regime de trabalho: 02 dias da semana no escritório localizado no Centro / RJ e 03 dias da semana em Home Office.

(pode ser alterado de acordo com a necessidade da empresa)

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista RH
Etapa 3: Entrevista com Gestor
Etapa 4: Contratação

Travel Retail - Duty Free, Dufry Shopping, Hudson & Autogrill